Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
QM Direct – ein Service der Aufstiegscampus GmbH
Wiesenpieperweg 3, 44309 Dortmund
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen QM Direct (im Folgenden „Anbieter“) und Unternehmen oder Verbrauchern (im Folgenden „Kunde“) über Beratungsleistungen, Schulungen, Dokumentenerstellung und Zertifizierungsvorbereitungen abgeschlossen werden.
(2) Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich Qualitätsmanagement, insbesondere:
- Erstellung und Pflege von QM-Dokumenten,
- Durchführung interner Audits,
- Vorbereitung und Begleitung bei Zertifizierungen,
- Durchführung von Schulungen und Workshops.
3. Vertragsabschluss
(1) Angebote des Anbieters sind freibleibend.
(2) Der Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung, elektronische Bestätigung (z. B. per E-Mail) oder Nutzung der Dienstleistungen zustande.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, Abschlagszahlungen für Teilleistungen in Rechnung zu stellen.
5. Leistungszeit
(1) Die vereinbarten Leistungen werden innerhalb des abgestimmten Zeitrahmens erbracht.
(2) Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (z. B. Krankheit, behördliche Auflagen) verlängern die Frist angemessen.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, dem Anbieter alle erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung zu stellen, die für die Durchführung der Leistungen notwendig sind.
7. Gewährleistung und Haftung
(1) Der Anbieter schuldet die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung, nicht jedoch den Eintritt eines bestimmten Erfolges (z. B. das Bestehen einer Zertifizierung).
(2) Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, Personenschäden oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betroffen sind.
(3) Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8. Urheberrechte
Alle vom Anbieter erstellten Dokumente, Schulungsunterlagen und Konzepte bleiben geistiges Eigentum des Anbieters. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht.
9. Kündigung und Stornierung
(1) Verträge können von beiden Parteien aus wichtigem Grund außerordentlich gekündigt werden.
(2) Im Falle einer Stornierung von gebuchten Leistungen durch den Kunden gelten folgende Regelungen:
- bis 14 Tage vor Leistungserbringung: kostenfrei,
- 13 bis 7 Tage vor Leistungserbringung: 50 % des vereinbarten Honorars,
- weniger als 7 Tage vor Leistungserbringung: 100 % des vereinbarten Honorars.
10. Vertraulichkeit
Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen des Vertrags bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
11. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand ist Dortmund, sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
AGB Übersicht
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Qm direct, um Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen transparent und verständlich zu gestalten.
Für welche Leistungen gelten diese AGB?
Diese AGB gelten für alle Serviceangebote von Qm direct, einer Marke der Aufstiegscampus GmbH.
Wie werden Vertragsänderungen mitgeteilt?
Änderungen der AGB werden wir Ihnen rechtzeitig per E-Mail oder über unsere Webseite mitteilen.
Welche Pflichten haben Kunden bei der Nutzung?
Kunden sind verpflichtet, alle erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß bereitzustellen und die vereinbarten Bedingungen einzuhalten.
Wie schützt Qm direct meine Daten?
Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend der geltenden Datenschutzbestimmungen.